O Instagram se consolidou como uma das principais plataformas de negócios. Mas, com o aumento no número de interações, responder seguidores manualmente pode se tornar inviável. É aí que entra o ManyChat, uma das ferramentas de automação de atendimento mais usadas no mundo. Neste artigo, você vai descobrir como usar o ManyChat no Instagram, quanto custa, quais as vantagens e principais alternativas para automatizar o direct e escalar suas vendas.
O que é o ManyChat?
O ManyChat é uma plataforma de automação de marketing conversacional que permite criar chatbots para redes sociais como Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, além de canais como SMS e e-mail.
No Instagram, a ferramenta permite que empresas automatizem o atendimento no direct, criem experiências interativas com os seguidores e transformem conversas em vendas — tudo isso de forma personalizada e 24 horas por dia.
Como Funciona o ManyChat no Instagram?
Para usar o ManyChat com sua conta do Instagram, você precisa:
- Ter um perfil comercial no Instagram;
- Vincular a conta a uma Página do Facebook;
- Conectar o Instagram ao painel do ManyChat;
- Criar automações por palavras-chave, comentários, menções ou mensagens diretas.
Com isso, você pode:
- Enviar mensagens automáticas para quem comenta seus posts;
- Criar fluxos de conversa com menus, botões e lógica condicional;
- Coletar leads automaticamente no direct;
- Enviar cupons, links de pagamento, formulários e mais.
Quanto Custa o ManyChat?
O ManyChat oferece três planos:
| Plano | Valor | Recursos principais |
|---|---|---|
| Free | Grátis | Até 1.000 contatos, fluxos básicos e automações simples |
| Pro | A partir de US$ 15/mês (março/2025) | Fluxos avançados, múltiplos canais, tags, segmentações |
| Premium | Personalizado | Recursos corporativos e suporte dedicado |
💡 O valor do plano Pro aumenta conforme o número de contatos ativos. Por exemplo, com 5.000 contatos, o custo pode chegar a cerca de US$ 45–55/mês.
Vantagens de Usar o ManyChat no Instagram
✅ Atendimento automatizado 24h/dia – Economize tempo e mantenha a resposta rápida.
✅ Aumento de conversões – Capture leads e envie ofertas automaticamente.
✅ Experiência personalizada – Fluxos interativos que criam engajamento real.
✅ Integração com e-commerce e CRM – Conecte com Shopify, Google Sheets, e mais.
✅ Alta taxa de abertura – Mensagens no Instagram têm abertura média acima de 80%.
Desvantagens do ManyChat
❌ Custo em dólar – Para empresas menores, o preço pode pesar com o aumento de contatos.
❌ Curva de aprendizado – Requer estudo e testes para montar fluxos eficazes.
❌ Limitações da API do Instagram – Algumas ações são restritas pelas políticas da Meta.
Alternativas ao ManyChat para Instagram
Se você busca outras opções, aqui estão algumas ferramentas que também automatizam o Instagram Direct:
| Ferramenta | Principal diferencial | Preço médio |
|---|---|---|
| Chatfuel | Interface simples, ideal para iniciantes | A partir de US$ 15/mês |
| Respond.io | Centraliza atendimento de múltiplos canais | Planos gratuitos e pagos |
| Botmakers | Templates prontos por segmento de mercado | Preço por template |
| Zapier + Instagram Inbox | Integrações básicas automatizadas | Variável conforme uso |
Quando Usar um Chatbot no Instagram?
Automatizar o direct com o ManyChat ou outra ferramenta é recomendado quando:
- Você recebe muitas mensagens por dia e não dá conta de responder tudo;
- Deseja capturar leads de forma automática e eficiente;
- Trabalha com lançamentos, vendas ou e-commerce;
- Quer criar campanhas de marketing com conversas automatizadas;
- Busca escalabilidade e eficiência sem perder o toque pessoal.
Conclusão
O ManyChat no Instagram é uma solução poderosa para quem quer escalar o atendimento, aumentar conversões e criar uma experiência automatizada, sem perder o toque humano. Com fluxos inteligentes, ele transforma seguidores em clientes de forma prática e eficiente.
Mas como toda ferramenta, o segredo está em usar bem: é importante dominar as estratégias certas, criar fluxos alinhados com seu funil de vendas e manter a conversa autêntica.
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FAQ – ManyChat no Instagram: Automação, Vantagens, Planos e Alternativas
O ManyChat é uma plataforma de automação de atendimento via chatbot que pode ser integrada ao Instagram (Direct, comentários e mentions). Ao integrar seu perfil comercial com a página do Facebook, você consegue criar fluxos com respostas automáticas, menus, botões e lógica condicional para conversar com seguidores 24/7.
– Atendimento automático e contínuo, 24 horas por dia;
– Captura de leads e personalização das respostas com base no comportamento do usuário;
– Aumento de conversões, com uso de cupons, formulários e botões interativos;
– Alta taxa de abertura no Direct, geralmente acima de 80%
A ManyChat oferece três planos:
– Free: até 1.000 contatos, funcionalidades básicas e fluxos simples;
– Pro: a partir de US$ 15/mês, com recursos avançados e múltiplos canais;
– Premium: plano personalizado, com suporte dedicado e integrações corporativas. O preço do Pro aumenta conforme a base de contatos (ex. US$ 45–55/mês para ~5.000 contatos)
– Plano em dólar: pode ficar caro conforme o número de contatos cresce;
– Curva de aprendizado: é necessário configurar fluxos lógicos e testar o bot;
– Limitações da API do Instagram, que restringem alguns tipos de automação
Principais ferramentas que competem com ManyChat:
– Chatfuel: interface simples, ideal para iniciantes (~US$15/mês);
– Respond.io: centraliza atendimento em vários canais, com versões free e pagas;
– Botmakers: oferece templates prontos por setor;
– Zapier + Instagram Inbox: automações simples personalizadas, preço conforme uso
É recomendado implementar chatbot quando:
– A conta recebe muitas mensagens diárias;
– Há objetivo de capturar leads automaticamente;
– Você trabalha com e-commerce, lançamentos ou vendas diretas;
– Precisa de escalabilidade no atendimento sem perder personalização
Para usar o ManyChat no Instagram, siga estes passos:
– Tenha um perfil comercial no Instagram e o conecte a uma página do Facebook;
– Acesse o painel da ManyChat e conecte o Instagram;
– Crie automações por palavras-chave, comentários ou DMs;
– Teste e otimize os fluxos, garantindo respostas rápidas e personalizadas
